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消毒供应中心围绕临床开展优质护理服务的具体措施


作者:李媛媛    信息来源:本站原创    点击数:    更新时间:2018/9/30

    2010年以来,我院积极响应国家卫生部的号召,扎扎实实地开展了以“病人为中心”的优质护理服务活动。消毒供应中心作为全院可重复使用器械、无菌物品的保障部门,切实从为临床提供各种优质安全的服务为出发点,立足岗位实际,制定了具有专科特色的优质服务,开展了一系列的新举措:
  一、统一思想,提高认识,全员行动
  科内召开专题会议,使消毒供应中心员工及时了解国家政策,树立参与优质护理活动的责任感和使命感。
  二、坚持下收下送服务原则,有效利用物流轨道,满足临床需要。
  下收下送工作是消毒供应中心对临床科室服务的主要形式,是对降低医院成本,提高科室备用包的周转率最好的一项举措。消毒供应中心坚持每日下收下送(特殊科室如妇科门诊、换药室、耳鼻喉科每日下收下送1次;手术室每日下收下送4-5次),除保证患者得到及时治疗和护理外,更重要的是避免护士到消毒供应中心取、送洁污物品,她们从频繁的物品兑换中解救出来,腾出更多的时间留在患者身边,真正意义上体现了“把时间还给护士,把护士还给患者”的优质服务内涵;提高了临床工作效率,在我院全面实施优质护理服务中起到保驾护航作用。
  三、拓宽工作范围,打造专科特色
  消毒供应中心2014年09月搬迁后,工作量大大增加的同时,各项物品供应的工作也发生了质的飞跃,手术器械接收率100%,全院临床科室全覆盖,凸显出专科特色。
  四、增加服务项目,提供个性化的服务,满足临床科室需求
  1、环氧乙烷低温灭菌、过氧化氢低温灭菌气的应用,满足了微创手术精密器械的灭菌需求,满足了临床手术周转的需求。
  2、对于一些科室不常用的器械,如卵圆钳、开口器、舌钳、静脉切开包、气管切开包等,进行单独塑封包装,延长使用有效期,减少更换的频率,把时间还给临床。
  五、改变排班模式
  1、随着满足医院临床专科的飞速发展,为了满足不断剧增的工作量需求,我科改变了排班模式,在以往两班制的基础上,各区增加了中班和晚班。及时有效的满足了临床对无菌物品的供应需求,同时也提高了各区工作效率,从而保证了物品的质量。
  2、将腔镜器械的清点及分类工作前移到手术室。消毒供应中心每日安排人员到手术室进行一对一的腔镜器械交接,缩短了器械交接的时间,提高手术室人员的工作效率
  六、严格执行各项仪器设备操作规程
  降低院内感染率新型清洗、消毒灭菌设备的使用提高了清洗、消毒灭菌物品的质量,提高了工作效率。但各大型设备的运用,同时要求我们严格规范操作流程,预防因器械或物品处理不合格而导致的医院感染。在“以患者为中心、提高医疗服务质量”为主题的优质护理服务中,消毒供应中心应严格遵照行业标准,规范实施各项工作,严格医疗器械清洗质量和灭菌物品监测,建立每批次灭菌物品的信息登记和质量追溯制度,最大限度降低了院内感染率。
  七、加强无菌物品的质量管理
  实行消毒供应中心全程质量追溯消毒供应中心虽不直接服务于患者,但灭菌质量直接关系到医疗、护理总体质量,关系到患者生命安危,是控制医院感染、保证医疗护理质量的重要环节。我科于2015年启动使用消毒供应质量追溯系统软件(临床科室使用物品自主申领系统),每个包制定一个条形码,通过条形码追踪到每个包的历史和目前状态,从而保障了手术器械的安全。每一件手术器械的后面均有一个鲜活的生命。

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