管理登陆 | 内部网OA登录 | 天河院区 | 岭南院区

 

功夫不负躬耕者,一举收获“大满贯”——记内分泌科荣获2017年医疗质量年度奖等多个奖项


作者:李冬玲    新闻来源:本站原创    点击数:    更新时间:2018-2-1

    2018年1月24号,在我院第一届第二次职工代表大会暨工会会员代表大会上,内分泌科获得了2017年第四季度医疗质量奖、2017年病历质量奖、2017年护理质量奖、2017年医疗安全奖一等奖,同时斩获2017年医疗质量年度奖,是全院唯一一个揽获全部大奖的科室。这是对内分泌科过去一年工作的肯定与鼓舞,同时也让内分泌科全体员工欢欣鼓舞,收获了满满的职业感、幸福感、荣誉感。内分泌科是咋样?“神”在何处?为何可以拿到“大满贯”,让我们走近她,了解她。
  2016年11月,创“三甲”号角吹响后,内分泌科围绕医疗、质量、安全、管理、绩效,体现以病人为中心,做到三甲工作日常化、日常工作三甲化,把PDCA理念贯穿到整个医疗护理工作中,真正做到了以评促建,以评促改,评建并举,重在内涵。
  首先在医疗质量方面:质量是安全的基础与保证,这是无数医学前辈用血汗和宝贵的经验积累的精华,也是无数惨痛的教训和病人的巨大损失换来的结论。我们学科带头人陈燕铭教授经常挂在口中:“我们科室的重点建设就是提高医疗技术和服务质量,保障医疗安全,病人是冲着你的技术和服务来的,没有了技术和质量,我们也就失去了生存与发展的基础。”这句话,一直激励着每一位内分泌科医务人员不断提高医疗技术和服务质量。在陈燕铭教授的指导下,李远副主任着手科室管理工作,全面梳理三甲条款,建章立制,制定第一版内分泌科工作手册,狠抓规范和制度的执行、监督工作,以身作则,强化质量管理,学习管理工具的运用,建立科室架构图,分配条款和细化任务,在临床路径、输血、院感、药事等方面,让每个医生护士都有自己的职责和任务。特别是缩短平均住院日、控制医保费用、降低抗菌药物使用强度和危急值管理方面,因为指标不达标,所以在寻找问题解决方法上,我们从懵懂到熟练运用鱼骨图、柏拉图、柱状图,找出原因,制定措施,解决问题,把持续改进运用到临床工作中。在病历管理方面,不管是运行病历还是终末病历,实行层层把关,每月进行病历自查、互查,质控员协助科主任管好病历。以前认为在高强度的医疗工作中,3天完成病历归档是不可能的,但是指标下达后,我们上上下下一条心,坚持执行3天归档率,11个月的3天归档率均达到100%,在院科两级病历质量督查中所谓的“牛肉干”是不断减少。在刚刚结束不久的质量数据管理和PDCA循环医院质量与安全持续改进竞赛中,李远主任作为参赛选手,以缩短平均住院日为题,将抽象的数据以形象的柱状图、线图清晰标识,结合鱼骨图、甘特图等,真正赛出风格,赛出水平,提升管理水平到新的一个境界。以前每个月,科室的医疗数据出来时,科室都会例行举行科室医疗质量安全会议,我们只会关注住院、门诊和死亡人数,但不懂怎样去分析。经过一整年一系列的培训,我们现在更加关注负性指标、负性事件,特别是住院死亡率、非计划重返类和不良事件等,总结经验,不断吸取教训,保障医疗安全。在科室灾害脆弱性分析中,我们懂得了脆弱性概念与分析方法,不断修订应急预案,不断重复心肺复苏、火灾、停电演练等,在真正的灾害面前我们可以做到不慌不忙,忙而不乱,抢救工作井然有序。
  其次在人才培养方面,坚持“内培外引”原则,重视年轻人培养,不断招收高质量人才,改变人才结构,建设人才梯队,实行短期院内学习和外出会议进修学习,每个月疑难病历讨论,每个星期业务学习,不断积累经验和沉淀知识,提高素质,让每个医生熟练制作PPT,提高讲课水平。
  在科研与教学中,陈燕铭教授经常激励我们既要能耐得住寂寞、守得住本心,又要积极拓展自己作为青年人的无限可能性。每个医生或护士都要有自己的主攻方向,要有目标,才不会庸庸无为。临床是基础,参与教学,参与科研,才会提升,做到“讲堂上有声音,杂志上有文章,课题上有项目,临床上有技术”。博学至精,方能不汲于争抢;明德至善,方能不囿于悲喜。生活不只是佛系,而是一场修行,但没有哪个冬天不可逾越,没有哪个春天不会到来。
  作为梅州市糖尿病学分会主委单位,每年世界糖尿病日活动或其他院际交流会上,我们都会举行义诊活动或邀请知名专家进行讲课,让梅州市基层医师也能享受到学术大餐。在新技术开展方面,依托中山三院的优势资源,由内分泌科、神经外科联合牵头成立垂体瘤诊治中心刚刚挂牌,由内分泌科专家制定完整的垂体功能评估方法,神经外科专家通过微创设备让手术精益求精,多学科联合共同提高垂体瘤的诊断率和诊疗流程的规范化,能为粤东地区广大垂体瘤患者提供专业、规范、精准的治疗。同时在糖尿病诊治方面,我们继续延续胰岛素泵治疗糖尿病理念,同时也成功开展代谢手术治疗肥胖症或2型糖尿病,尽心做好糖尿病教育,努力打造粤闽赣地区糖尿病治疗中心。
  在护理方面,建立健全了护理质量管理体系,有护理质量持续改进的实施计划,护理部、科室均能每月对护理质量进行评价、分析、提出改进措施并追踪检查整改效果。护士在职分层培训计划,能认真落实到位,特别是在对新护士的岗前培训和专科培训方面,历时时间长、培训内容丰富、涉及面很广,取得了很大的实效。病房实施了责任制整体护理分工方式,责任护士能全面履行护理职责,积极开展床旁护理,临床护理服务中能充分体现护理的专科特色,患者满意度高达98%以上。在健康教育方面,配合饮食教育糖尿病餐,糖尿病健康操,让病人体会到“管住嘴、迈开腿”涵义,让血糖真正达标。在护理特色方面,开创了全院第一个护理门诊,每星期一、三、五上午准时开诊,为许多慢性伤口、造口的患者带来福音,这是深化优质护理的一次创新和实践,也将促进我院护理行业朝着更加专业化、专科化、精细化的方向发展。
  内分泌科在质量安全工作方面,取得了全院医疗质量安全排头兵的成绩。这是院部和兄弟科室的支持和帮助的结果,也是科室全体员工共同努力的结果。新的一年,内分泌科将继续砥砺奋进,为医院创建“三甲”添砖加瓦,再创佳绩。

 

 

 



相关文章 >>

天河院区:广州市天河区 天河路600号 电话:020-85253333(总机)、传真:020-85253336
岭南医院:广州市黄埔区 开创大道2693号 电话:020-82179000(总机)、传真:020-82179557
粤东医院:梅州市梅县区 新县城公园北路 急救电话:0753-2518120 2829120、咨询电话:0753-2829258
版权所有:中山大学附属第三医院粤东医院党政办公室 粤ICP备11035920号-1 技术支持:
梅州文学网