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厚积薄发创佳绩,砥砺奋进谱新篇--喜贺神经内科荣获2017年医疗质量年度奖等多个奖项


作者:廖伟锋    新闻来源:本站原创    点击数:    更新时间:2018-2-12

    金鸡起舞辞旧岁,瑞犬踏歌迎新年。2018年1月24日下午,我院在门诊八楼会议室召开了第一届第二次职工代表大会暨工会会员代表大会,在表彰环节中,神经内科荣获2017年医疗安全奖一等奖、2017年医疗质量年度奖、2017年护理质量奖共三项大奖,这不仅是对神经内科过去一年工作的鼓励和肯定,更是对神经内科未来工作的一种鞭策。
  过去的2017年,是全面依法治国、从严治党步入新常态的一年,是药品零加成,医疗服务价格调整,分级诊疗强势推进深化医药卫生体制改革的一年,更是中山大学附属第三医院粤东医院开拓进取、继往开来的一年。这一年,粤东医院正式进入创“三甲”攻坚阶段,开启了医院良好发展的新局势。
  在这一年,神经内科继续坚持开拓创新、团结协作的精神,牢固树立以病人为中心的服务理念,紧紧围绕“坚持以人为本、提高服务质量,规范医疗行为、保证医疗安全,优化诊疗环境、为群众提供安全、有效、方便的医疗服务”的总体工作方针,推动科室的全面发展。
  在医疗质量上,加强医疗质量检查和医疗安全管理。龙玲主任带领科室全体员工积极响应院部精神,狠抓医疗质量,建立医疗质量管理小组,每月进行一次科室质量和安全管理小组会议,运用科学的质量管理方式找出问题、分析原因、提出整改措施,做到质量持续改进。解读三甲评审条款,制定了神经内科工作手册,将院感、药事、单病种管理、抗菌药物管理等条款任务分配落实到个人,做好监督工作,奖惩分明。针对科室病人多、病情危重者多的情况,严格执行三级查房制度,科主任对全科室病人每周至少查房2次,疑难危重病人随时查房,积极组织疑难危重病人科内讨论,提高科室人员业务水平,不断总结经验,查找不足,遵循PDCA的原则和方法,不断提高科室的医疗质量水平。抓好三个环节的管理和监控:(1)入院时:详问病史、详细查体,规范用药;(2)住院时:严密观察,安全护理,优质服务;(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。脑梗死是神经内科常见病、多发病,致残率高,龙玲主任牵头组织了急性脑梗死超早期静脉溶栓治疗流程改造的多学科协调会,推动了医院绿色通道的发展,让患者最大程度获益。安全是保证科室业务开展的重要环节,制定切实有效的安全管理措施是重中之重,对运行病历及终末病历,科室每月进行自查、互查、质控员督查,真正做到细节不遗漏;定期对安全隐患进行检查和评估;每月进行各项操作技能的考核及应急预案演练。
  注重人才队伍建设,积极开展新技术。科室每周至少进行一次业务学习讲座,注重点滴积累,强化科室员工的医学和科研意识,提升医疗和科研能力。其中,已有梅州市社会发展科技计划项目2项,在2018年广东省医学科研基金项目课题申报中,全院共有8项,神经内科独占其中4项。在科室工作繁忙,人员紧缺的情况下,积极选派人员外出进修,目前已正在开展视频脑电图新技术、新项目。
  在护理工作中,严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。建立了护理质量管理体系,对护理质量持续改进,真正做到“建机制、重临床、改模式”。新开展了吞咽障碍评估及康复护理PDCA管理,经一年的运行,病人的康复速度加快,肺部感染等并发症明显减少,科室床位周转明显加快。病房实施责任制整体护理分工方式,责任护士全面履行护理职责,开展优质护理服务,积极做好康复训练指导,从2月份开始病人满意度均为100%满意。在健康教育上,每月举行一次专科疾病及护理宣教讲座,让患者及家属真正做到从“认识病”到“预防病”的思想转变。
  一年来,通过神经内科全体员工的共同努力下,在医疗质量安全工作上取得了喜人的佳绩。在新的一年里,我们将以现有的成绩做为新的起点,再接再厉,不断创新,牢记使命,进一步提高医疗技术水平,让标准成为规范,让规范成为习惯,为人民群众提供全方位的健康服务,用崭新的姿态,再创辉煌。

 

 

 



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